Zmíní-li se online kasino, český hráč většinou vidí automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz. Málokoho ale napadne uvažovat nad notifikacemi. Avšak právě tyto zprávy často rozhodují o tom, zda se na platformě vznášíte spokojeně, nebo vás jen ruší. Vydali jsme se proto otestovat, jak si s nastavením oznámení vypořádalo Robocat Casino. Zajímalo nás, zdali českým uživatelům poskytne skutečnou kontrolu, nebo jestli jde jen o další kanál pro reklamu. Po důkladném testování můžeme prohlásit, že jsme najeli na systém, který předvolby hráče nejen zohledňuje, ale staví na něm.
Proč personalizace notifikací není jen drobnost
Každá notifikace usiluje o zlomek vaší pozornosti. Pro hráče v Česku to je aktuální obzvlášť. Nikdo z nás nemá rád, když mu telefon vydává zvuk kvůli akci, která se ho neoslovuje, nebo kvůli hře, kterou vůbec nehrál. Moc rušivé oznámení může vést k jednomu – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém zná a jeho filozofie je jednoduchá: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy dostává a v jakou chvíli. Nejde jen o komfort. Jedná se o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se cítili v bezpečí.
Během testování jsme přišli na to, že filtrování notifikací podle typu je podstata pro přehled. Běžný český hráč možná bude chtít hned vědět o každé výhře, ale už nechce denní připomínku, aby se přihlásil. V případě, že si tohle můžete nastavit, vytvoříte si si vlastní informační prostor. Ten bere v potaz, jak hrajete, a chrání vás před zbytečným šumem. Takový přístup kvalitu služby značně zvyšuje. Projevuje najevo, že kasino vnímá hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.